Preguntas
Frecuentes
¿Puedo agregar otra persona más?
¡Claro! Podemos poner lugares extra si no excede la capacidad máxima. Hay un costo adicional de $100 pesos por noche por cada persona mayor de la edad de 10 años y $200 pesos por cada mascota. Si necesitas rentar el colchón inflable, tiene costo extra de $300 pesos.
​
Si todavía necesitas más, puedes rentar más de 1 departamento; tenemos combos con 2, 3, 4 departamentos o incluso todo el edificio. Tenemos una capacidad total de 38 personas o 56 personas si colocamos un colchón inflable en cada departamento. Esto considerando 2 huéspedes por cama.
​
Estos cambios y más reservaciones se realizan en la plataforma de Airbnb.
Necesito modificar mi reservación, ¿qué hago?
Si quieres agrandar el grupo o cambiar fechas, puedes realizar los cambios directamente en la aplicación de Airbnb, justo en las opciones de tu reserva anterior en la sección Detalles, Cambiar reserva. Una vez que termines de modificar, da Guardar.
¿Tengo mi propio departamento?
Así es. No compartes ni baños, cocinas o recámaras. Las únicas áreas compartidas son la terraza, la alberca, lavandería y patios.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Claro!. Puedes agregarla cuando realices tu reservación. Los dueños se hacen responsables de sus mascotas en departamentos y áreas comunes. La autorización está sujeta al tipo de mascota.
¿Quién me dará mis llaves?
El día de tu llegada a las 10:00 am te llegará un mensaje por Airbnb, con los códigos para accesar al edificio. El código para acceder a tu departamento lo recibirás a las 3:00 pm.
¿Puedo llegar antes del check in?
Podrás ingresar al edificio a partir de que recibas el código a las 10:00 am. Si necesitas dejar tus maletas, puedes dejarlas en la parte de debajo de la barra que se encuentra en la terraza. Si necesitas más ayuda, da click aquí.
​
Solo para entrar a los departamentos es a partir de las 3:00 pm.
¿Qué pasa si llego tarde para el check in?
¡No te preocupes! Nuestro sistema de códigos es autónomo, solo necesitas ingresar los códigos que recibirás a las 10:00 am y a las 3:00 pm en la plataforma Airbnb.
¿Estoy muy lejos de la playa?
Estamos muy cerca, son 1.5 km caminando, únicamente cruando la avenida
¿Dónde me puedo estacionar?
Como estamos dentro de los andadores, no contamos con lugar específico, pero cualquier parte de la calle es seguro para dejar tu auto. Si necesitas más ayuda, da click aquí.
¿A qué hora es mi Check out ?
La hora de salida del departamento es a las 11:00 am pero puedes seguir usando las áreas comunes hasta las 10:00 pm. Si deseas salir más tarde del departamento, se tendría que rentar otra noche.
¿Qué tipo de cama tienen los departamentos ?
Tenemos 1 cama por departamento puede ser Queen o King con colchón viscoelástico. Algunos departamentos cuentan con 1 o 2 sofás camas. El uso de colchones inflables puede tener un costo adicional de $300 pesos por noche.Y tenemos una cuna para bebés sin costo extra.
¿Dan factura?
Así es. Solicítala al término de tu estancia y mándanos tu régimen fiscal actualizado, método de pago (tarjeta de débito o crédito) al correo pagosyfacturasmejia@gmail.com.